آخر تحديث: 26 أغسطس 2026
مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني لأكاديمية هوفمان سانتيكوفا («الأكاديمية»، «نحن»، «لنا» أو «خاصتنا»). باستخدامكم أو دخولكم إلى موقع hoffmann-santikova.com («الموقع الإلكتروني»)، أو تواصلكم معنا، أو إرسال طلب استفسار، أو إبداء الاهتمام بخدماتنا، فإنكم توافقون على هذه الشروط والأحكام. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع الإلكتروني.
تقدم أكاديمية هوفمان سانتيكوفا دروسًا في اللغات ودعمًا تربويًا، بما في ذلك دورات اللغة الألمانية واللغة الإنجليزية. وتخضع الخدمات للدورات والمواعيد وشروط المشاركة والرسوم والمقاعد المتاحة التي تعلن عنها الأكاديمية.
تقع الأكاديمية في آيت ملول، جهة أكادير، المغرب.
البريد الإلكتروني: info@hoffmann-santikova.com
الموقع الإلكتروني: hoffmann-santikova.com
العنوان: Rue El Moukaouama N 336 ,Ait Melloul
الهاتف:660910940 212+
يوفر الموقع الإلكتروني معلومات عامة حول الأكاديمية ودوراتها وخدماتها. تُقدَّم المعلومات لأغراض إرشادية فقط، ويجوز تحديثها أو تعديلها أو حذفها في أي وقت.
إن إرسال نموذج التواصل، أو إرسال بريد إلكتروني، أو استخدام واتساب، أو إبداء الاهتمام بخدماتنا لا يشكل تلقائيًا تسجيلًا نهائيًا، ولا يضمن الحصول على مقعد في دورة، ولا ينشئ عقدًا ملزمًا مع الأكاديمية.
لا يتم تأكيد مقعد الطالب إلا بعد قبول الأكاديمية للتسجيل، واستلام المبلغ المطلوب أو الدفعة المقدمة، عند الاقتضاء.
تخضع أوصاف الدورات، والمستويات، والتواريخ، والجداول الزمنية، والمدرسين، والأسعار، والمدة، وأماكن التدريس، والمقاعد المتاحة للتوفر، ويمكن تعديلها عند الضرورة المعقولة.
يجوز للأكاديمية:
تغيير الجدول الزمني أو مكان التدريس أو طريقة التدريس أو المدرس المكلّف.
دمج دورة أو تأجيلها أو إلغاؤها إذا كان عدد التسجيلات غير كافٍ، أو وُجدت مخاوف تتعلق بالسلامة، أو لأسباب تنظيمية أو لأسباب مشروعة أخرى.
تقديم دورة بديلة، أو موعد جديد، أو رصيد، أو استرداد للمبلغ عند الاقتضاء، وفقًا لسياسة الاسترداد المعتمدة لدى الأكاديمية.
رفض التسجيل أو إلغاؤه إذا كانت المعلومات المقدمة غير كاملة أو غير صحيحة أو مضللة، أو إذا كانت المشاركة لا تتناسب مع مستوى المتعلم أو احتياجاته.
تبذل الأكاديمية جهودًا معقولة لإبلاغكم بأي تغييرات مهمة في أقرب وقت ممكن.
عند إرسال طلب استفسار أو طلب تسجيل، تلتزمون بتقديم معلومات كاملة وصحيحة ومحدّثة.
يجوز للأكاديمية طلب معلومات إضافية لتقييم مستوى المتعلم، أو التحقق من شروط المشاركة، أو تنظيم الدورات، أو التواصل مع أحد الوالدين أو الوصي القانوني. ويجب عليكم إبلاغ الأكاديمية فورًا بأي تغيير يطرأ على معلومات الاتصال أو أي معلومات مهمة متعلقة بالتسجيل.
بالنسبة للمتعلمين القاصرين، يجب أن يقوم أحد الوالدين أو الوصي القانوني بإتمام التسجيل أو الموافقة عليه، وقبول الالتزامات اللازمة المتعلقة بالدورة والدفع والحضور.
يتم إبلاغكم برسوم الدورات، ورسوم التسجيل، والدفعات المقدمة، ومواعيد الدفع قبل تأكيد التسجيل.
ما لم تؤكد الأكاديمية خلاف ذلك كتابةً:
يجب دفع الرسوم قبل الموعد المحدد.
لا يمكن حجز مقعد في دورة إلا بعد استلام المبلغ المطلوب أو الدفعة المقدمة.
قد يؤدي الدفع المتأخر أو غير المكتمل إلى تأخر التسجيل، أو تعليق حضور الدروس، أو إلغاء الحجز.
يتحمل الشخص الذي يقوم بالدفع جميع رسوم البنك أو مزود خدمات الدفع أو التحويل، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
يجوز تعديل رسوم الدورات المستقبلية. ومع ذلك، لا يتم عادةً تغيير السعر المتفق عليه لدورة تم تأكيدها مسبقًا، إلا إذا سمح القانون المعمول به بذلك أو تم الاتفاق معكم على ذلك.
يتم إبلاغكم بالشروط الدقيقة للإلغاء والانسحاب واسترداد المبالغ لكل دورة أثناء التسجيل، وتعد جزءًا من اتفاق التسجيل.
ما لم تكن هناك سياسة مكتوبة منفصلة:
يجب إرسال طلبات الإلغاء كتابةً إلى info@hoffmann-santikova.com.
لا يكون استرداد المبالغ مضمونًا بعد بدء الدورة.
يجوز للأكاديمية الاحتفاظ بمبلغ معقول لتغطية التسجيل، والإدارة، والمواد التعليمية، والدروس التي تم تقديمها بالفعل، أو أي تكاليف أخرى غير قابلة للاسترداد.
إذا ألغت الأكاديمية دورة قبل بدئها ولم تتمكن من تقديم بديل مناسب، فستقدم عادةً استردادًا للمبالغ المدفوعة عن الدورة الملغاة أو رصيدًا يُستخدم في دورة مستقبلية.
إن الغياب عن درس بسبب ظروف شخصية لا يمنح الطالب تلقائيًا الحق في استرداد المبلغ أو الحصول على رصيد أو درس بديل.
لا يحد هذا القسم من أي حقوق لا يمكن استبعادها بموجب القانون.
يجب على المتعلمين وأولياء الأمور والأوصياء القانونيين والزوار التعامل باحترام مع المدرسين والموظفين والمتعلمين الآخرين. لا تتسامح الأكاديمية مع التحرش أو التمييز أو التخويف أو العنف أو تكرار تعطيل الدروس أو الإضرار بالممتلكات أو الغش أو أي سلوك آخر يخلق بيئة تعليمية غير آمنة أو غير مناسبة.
يجب على المتعلمين الالتزام بقواعد الأكاديمية المعقولة، وتعليمات السلامة، والإرشادات المقدمة أثناء الدروس.
عند مخالفة هذه القواعد، يجوز للأكاديمية اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك توجيه إنذار، أو التواصل مع أحد الوالدين أو الوصي القانوني، أو إخراج المشارك من جلسة تعليمية، أو تعليق الحضور، أو إنهاء التسجيل. وتكون قرارات استرداد المبالغ في هذه الحالات من صلاحية الأكاديمية، مع مراعاة القانون المعمول به.
تسعى الأكاديمية إلى تقديم دعم تربوي عالي الجودة. ومع ذلك، تعتمد نتائج التعلم على عوامل عديدة، منها الحضور، والمشاركة الفعالة، والمعرفة السابقة، والجهد الشخصي، والممارسة خارج أوقات الدروس.
لا تضمن الأكاديمية الوصول إلى مستوى لغوي محدد، أو الحصول على درجة مدرسية معينة، أو نتيجة امتحان، أو تأشيرة، أو وظيفة، أو أي نتيجة فردية أخرى.
جميع محتويات الموقع الإلكتروني ومواد الأكاديمية، بما في ذلك النصوص، والشعارات، والرسومات، والصور، والتصاميم، وأوراق العمل، وموارد الدورات، ومقاطع الفيديو، والمواد التعليمية، مملوكة للأكاديمية أو تُستخدم من قبلها بشكل قانوني، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
يجوز لكم استخدام المواد المقدمة لكم لأغراضكم التعليمية الشخصية فقط. ولا يجوز لكم نسخ مواد الأكاديمية أو نشرها أو بيعها أو توزيعها أو تعديلها أو تسجيلها أو مشاركتها أو إتاحتها للآخرين دون موافقة كتابية مسبقة.
لا يجوز استخدام اسم الأكاديمية أو شعاراتها أو هويتها البصرية دون موافقة كتابية مسبقة.
تتعهدون بعدم القيام بما يلي:
استخدام الموقع الإلكتروني لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو ضارة.
محاولة الوصول إلى مناطق محمية، أو تعطيل الموقع الإلكتروني، أو إدخال برامج ضارة.
نسخ محتوى الموقع الإلكتروني أو استخراجه آليًا أو إعادة إنتاجه أو استغلاله تجاريًا دون إذن.
إرسال معلومات كاذبة أو ضارة أو مسيئة أو مضللة عبر الموقع الإلكتروني.
استخدام الموقع الإلكتروني بطريقة قد تضر بسمعة الأكاديمية أو أنظمتها التقنية أو مستخدميها.
يجوز لنا تقييد أو إنهاء وصولكم إلى الموقع الإلكتروني إذا كان لدينا سبب معقول للاعتقاد بأنكم خالفتم هذه الشروط.
قد يتضمن الموقع الإلكتروني روابط لمواقع أو خدمات أو شبكات اجتماعية أو خدمات خرائط أو مزودي خدمات الدفع أو منصات تواصل تابعة لجهات خارجية. تُقدَّم هذه الروابط والخدمات لتسهيل الاستخدام فقط.
لا تملك الأكاديمية أي سيطرة على محتوى الجهات الخارجية أو مدى توفر خدماتها أو أمنها أو شروطها أو منتجاتها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية، ولا تتحمل مسؤولية عنها. ويخضع استخدامكم لخدمات الجهات الخارجية لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
تعالج الأكاديمية البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها ومتطلبات حماية البيانات المعمول بها في المغرب. يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها.
عندما يجمع الموقع الإلكتروني بيانات شخصية، تخضع ممارسات الأكاديمية للقانون المغربي رقم 09-08 ولرقابة اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل الأكاديمية المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع الإلكتروني، أو عدم القدرة على الوصول إليه، أو الاعتماد على المعلومات المنشورة فيه، أو المشاركة في خدمات الأكاديمية.
لا تستبعد هذه الشروط أو تحد من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها قانونًا، بما في ذلك الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الحقوق التي يجب أن تظل سارية بموجب القانون.
يجوز لنا تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لمراعاة التغييرات في خدماتنا أو عملياتنا أو التزاماتنا القانونية أو خصائص الموقع الإلكتروني. سيتم نشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث».
إن استمراركم في استخدام الموقع الإلكتروني بعد نشر الشروط المعدلة يعني قبولكم للشروط المحدثة.
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة المغربية. يجب أولًا معالجة أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو الموقع الإلكتروني أو خدمات الأكاديمية مباشرةً مع الأكاديمية عبر البريد الإلكتروني: info@hoffmann-santikova.com.
إذا تعذر حل النزاع وديًا، فيجوز عرضه على المحاكم المختصة في المغرب، مع مراعاة أي قواعد إلزامية لحماية المستهلك تكون واجبة التطبيق.
لأي أسئلة تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل مع:
أكاديمية هوفمان سانتيكوفا
البريد الإلكتروني: info@hoffmann-santikova.com
الموقع الإلكتروني: hoffmann-santikova.com
الموقع: آيت ملول، جهة أكادير، المغرب